मागील काही दिवसांपासून भारतातील सर्वात मोठी विमान कंपनी असलेल्या ‘इंडिगो’च्या विमानांचे उड्डाण विलंबाने होत असून काही विमाने अचानक रद्द करण्यात येत आहेत. अशातच गुरुवारी प्रवाशांच्या अडचणीत आणखी भर पडली. विमान कंपनीने देशभरातील तब्बल ५५० हून अधिक उड्डाणे रद्द केली. यामध्ये दिल्ली, मुंबई, अहमदाबाद आणि हैदराबादमधील १९१ उड्डाणांचा समावेश होता.
‘इंडिगो’मध्ये गोंधळ सुरूच असून ५५० हून अधिक देशांतर्गत आणि आंतरराष्ट्रीय उड्डाणे रद्द करण्यात आली. अनेक विमानतळांवर मोठ्या प्रमाणात विलंब झाला कारण सलग तिसऱ्या दिवशीही “ऑपरेशनल व्यत्यय” कायम राहिला, ज्यामुळे शेकडो प्रवाशांच्या प्रवास योजनांवर परिणाम झाला. गुरुवारी रद्द झालेल्या ५५० विमानांपैकी दिल्ली विमानतळावरून किमान १७२ विमाने रद्द झाली, त्यानंतर मुंबई येथे ११८, बंगळुरू येथे १००, हैदराबाद येथे ७५, कोलकाता येथे ३५, चेन्नई येथे २६ आणि गोव्यात ११ उड्डाणे रद्द झाली. देशभरातील इतर विमानतळांवरही रद्द झाल्याची नोंद झाली.
मोठ्या प्रमाणात झालेल्या व्यत्ययांमध्ये, गुरुवारी रात्री एअरलाइनने तिच्या नेटवर्कवरील परिणामाची कबुली दिली आणि प्रभावित झालेल्या सर्व ग्राहकांची आणि उद्योगातील भागधारकांची मनापासून माफी मागितली. “गेल्या दोन दिवसांत इंडिगोच्या नेटवर्क आणि ऑपरेशन्समध्ये मोठ्या प्रमाणात व्यत्यय आला आहे. या घटनांमुळे प्रभावित झालेल्या आमच्या सर्व ग्राहकांची आणि उद्योगातील भागधारकांची आम्ही मनापासून माफी मागतो,” असे इंडिगोने पोस्टमध्ये म्हटले आहे. इंडिगो टीम परिश्रमपूर्वक काम करत आहेत आणि MOCA, DGCA, BCAS, AAI आणि विमानतळ ऑपरेटर्सच्या मदतीने या विलंबांचा परिणाम कमी करण्यासाठी आणि सामान्य परिस्थिती पुनर्संचयित करण्यासाठी सर्व प्रयत्न करत आहेत. आम्ही आमच्या ग्राहकांना त्यांच्या नियोजित उड्डाणांमध्ये कोणत्याही बदलांची माहिती देत राहतो आणि त्यांना नवीनतम स्थिती तपासण्याचा सल्ला देतो, असे त्यात पुढे म्हटले आहे.
नागरी विमान वाहतूक मंत्रालय आणि नियामक डीजीसीए यांनी परिस्थितीचा आढावा घेण्यासाठी आणि योजनांचा आढावा घेण्यासाठी इंडिगोच्या वरिष्ठ अधिकाऱ्यांची भेट घेतली त्याच दिवशी मोठ्या प्रमाणात उड्डाणे रद्द करण्यात आली. “आम्ही दररोज सुमारे ३,८०,००० ग्राहकांना सेवा देतो आणि त्यांच्यापैकी प्रत्येकाला चांगला अनुभव मिळावा अशी आमची इच्छा आहे. गेल्या काही दिवसांत आम्ही ते आश्वासन पूर्ण करू शकलो नाही आणि त्यासाठी आम्ही जाहीरपणे माफी मागितली आहे,” असे इंडिगोचे सीईओ पीटर एल्बर्ट यांनी कर्मचाऱ्यांना शेअर केलेल्या अंतर्गत ईमेलमध्ये म्हटले आहे.
हेही वाचा..
पंतप्रधान मोदींकडून पुतिन यांना रशियन भाषेतील गीतेची प्रत भेट!
कमी तापमानामुळे वीजेची मागणी घटून १२३ अब्ज युनिटवर
स्वराज कौशल यांना पंतप्रधानांकडून श्रद्धांजली !
‘वंदे मातरम’चा विरोध म्हणजे देशद्रोही मानसिकता
नोव्हेंबरमध्ये, इंडिगोने १,२३२ उड्डाणे रद्द केली आणि अनेक उड्डाणांमध्ये गंभीर विलंब झाला. साधारणपणे दिवसाला सुमारे २,३०० उड्डाणे चालवणारी आणि वेळेवर पोहोचण्याचा अभिमान बाळगणारी ही विमान कंपनी बुधवारी वेळेवर उड्डाणे करणाऱ्या कामगिरीत १९.७ टक्क्यांपर्यंत घट झाली, जी मंगळवारी ३५ टक्क्यांवरून कमी झाली. कामगिरीतील घसरणीनंतर, एव्हिएशन वॉचडॉगने चौकशी सुरू केली आणि नोव्हेंबरमध्ये ऑपरेशन्समध्ये झालेल्या तीव्र घसरणीचे तसेच मोठ्या प्रमाणात उड्डाणे रद्द करणे आणि विलंबाचे स्पष्टीकरण देण्यास एअरलाइनला सांगितले.