भारतीय विमान कंपनी ‘इंडिगो’च्या विमानसेवेत गेल्या तीन दिवसांपासून मोठ्या प्रमाणात व्यत्यय येत असल्याने प्रवाशांचे मोठ्या प्रमाणात हाल होत आहेत. देशांतर्गत आणि आंतरराष्ट्रीय उड्डाणांवर परिणाम झाल्याने संताप व्यक्त होत असताना इंडिगोचे सीईओ पीटर एल्बर्स यांनी पहिले विधान जारी केले आहे. त्यांनी ऑपरेशनल गोंधळाची कबुली दिली. त्यांनी सांगितले की सामान्य परिस्थिती पूर्ववत होण्यासाठी आणखी १० दिवस लागू शकतात. केंद्राने शनिवारी अंशतः आणि सोमवारपर्यंत सेवा पूर्णपणे पूर्ववत होण्याची अपेक्षा असल्याचे सांगितले. यानंतर काही तासांतच इंडिगोच्या सीईओंचे हे विधान आले.
शुक्रवारी, देशभरात इंडिगोची १,००० हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली. यामुळे एअरलाइनसाठी शुक्रवार हा सर्वात जास्त गोंधळाने प्रभावित दिवस ठरला, अशी पुष्टी सीईओंनी केली. इंडिगोच्या संपूर्ण ऑपरेशनल सिस्टीमच्या रीबूटमुळे हा मोठा व्यत्यय आल्याचे एल्बर्स यांनी स्पष्ट केले. पुढील गैरसोय टाळण्यासाठी त्यांनी प्रवाशांना रद्द केलेल्या विमानांसाठी विमानतळांवर न जाण्याचे आवाहन केले. “गेल्या काही दिवसांपासून आम्हाला गंभीर ऑपरेशनल अडथळे येत आहेत. तेव्हापासून, संकट वाढतच चालले आहे. शुक्रवार, ५ डिसेंबर हा सर्वात जास्त प्रभावित दिवस आहे कारण रद्द झालेल्या विमानांची संख्या दैनंदिन उड्डाणांच्या संख्येच्या एक हजार किंवा निम्म्याहून अधिक आहे,” असे एल्बर्स यांनी शुक्रवारी एका व्हिडिओ संदेशात म्हटले.
पुढे ते म्हणाले की, “पूर्णपणे ऑपरेशनल रिकव्हरीसाठी पाच ते दहा दिवस लागतील अशी अपेक्षा आहे, १० ते १५ डिसेंबर दरम्यान सेवा हळूहळू सामान्य होण्याची अपेक्षा आहे. प्रवाशांना फ्लाइट अपडेट्सचे बारकाईने निरीक्षण करण्याचा सल्ला देण्यात येत आहे,” असे एल्बर्स यांनी सांगितले.
गेल्या काही दिवसांपासून इंडिगोला गंभीर ऑपरेशनल आव्हानांचा सामना करावा लागला आहे, परंतु सामान्य परिस्थिती पूर्ववत करण्यासाठी पावले उचलली जात आहेत यावर सीईओंनी भर दिला. प्रवाशांना झालेल्या गैरसोयीबद्दल त्यांनी माफी मागितली.
हे ही वाचा:
अवधूत साठे आणि त्यांच्या अकॅडमीवर सेबीकडून ५४६ कोटी रुपयांची जप्ती
एका महिन्यात ४५ हजार ९११ सौर पंप बसवून महाराष्ट्र गिनीज बुकात
“पंतप्रधान मोदी दबावापुढे सहज झुकणारे नेते नाहीत”
इंडिगोच्या सीईओंनी पुढे सांगितले की, विशिष्ट एफडीटीएल अंमलबजावणी सवलत देण्यासाठी डीजीसीएचा पाठिंबा अत्यंत उपयुक्त ठरला आहे. त्यांनी नमूद केले की अजूनही महत्त्वपूर्ण काम सुरू आहे, परंतु नागरी विमान वाहतूक मंत्रालय आणि डीजीसीए यांच्या समन्वयाने एअरलाइनला येणाऱ्या काळात स्थिर सुधारणा अपेक्षित आहे. एल्बर्स यांनी पुढे जाऊन कबूल केले की या व्यत्ययांमुळे प्रवाशांना मोठी गैरसोय झाली आहे आणि गेल्या १९ वर्षांत इंडिगोने निर्माण केलेल्या विश्वासाला तडा गेला आहे. नागरी विमान वाहतूक मंत्रालय परिस्थितीवर बारकाईने लक्ष ठेवून आहे आणि उड्डाण ऑपरेशन्स स्थिर करण्यासाठी अद्यतनांचे समन्वय साधण्यासाठी आणि प्रयत्नांना पाठिंबा देण्यासाठी २४x७ नियंत्रण कक्ष स्थापन केला आहे.