आगामी काळात जनरेटिव्ह एआय (जनएआय) लोकांच्या कार खरेदीच्या पद्धतीतही बदल घडवताना दिसणार आहे. बुधवारी प्रसिद्ध झालेल्या एका अहवालानुसार, २०३० पर्यंत जगभरातील वार्षिक ४०-५० दशलक्षांहून अधिक कार खरेदींवर एआय-पॉवर्ड असिस्टंटचा थेट परिणाम दिसून येईल. ओपनएआय आणि बॉस्टन कन्सल्टिंग ग्रुप (बीसीजी) यांच्या भागीदारीत संकलित केलेल्या आकडेवारीतून असे दिसते की जे कार निर्माता ग्राहकांच्या अनुभवात जनएआयला लवकरात लवकर समाविष्ट करतील, त्यांची विक्री २०३० पर्यंत २० टक्क्यांपर्यंत वाढू शकते.
‘विल एआय बिकम द बेस्ट कार सेल्स अॅडव्हायझर’ या शीर्षकाच्या अभ्यासानुसार, ग्राहक अधिक चांगला आणि एआय-आधारित अनुभव देणाऱ्या कंपन्यांकडे वळतील. त्यामुळे हा बदल स्वीकारण्यात मागे राहणाऱ्या कंपन्यांना १५ टक्क्यांपर्यंत महसुली तोटा सहन करावा लागू शकतो. बीसीजीमध्ये ऑटोमोटिव्ह आणि इंडस्ट्रियल गुड्स प्रॅक्टिससाठी भारताचे लीडर नाटाराजन शंकर यांनी सांगितले की, “जनएआय केवळ विक्री वाढवणार नाही, तर कार खरेदी अधिक पारदर्शक, सोपी आणि वैयक्तिक अनुभव देऊन ग्राहकांचा विश्वासदेखील टिकवेल.”
हेही वाचा..
जी. वी. प्रकाश यांनी कुणाला समर्पित केला राष्ट्रीय पुरस्कार?
बँकॉकमध्ये रस्ता खचून ५० मीटर खड्डा पडला आणि…
भारताकडून ‘सिख फॉर जस्टिस’, गुरपतवंत सिंह पन्नूविरुद्ध कारवाईला सुरुवात
मुंबईच्या आकुर्लीत गॅस गळतीमुळे भीषण आग; सात जण जखमी!
त्यांनी पुढे म्हटले की, आशियासारख्या जलदगतीने वाढणाऱ्या बाजारपेठांमध्ये जनएआय स्वीकारण्याचा वेगच ठरवेल की कोणता ऑटोमेकर स्पर्धेत आघाडीवर राहील. अहवालात असे नमूद करण्यात आले आहे की जनएआय असिस्टंट न्यूट्रल, ब्रँड-स्वतंत्र सल्लागार म्हणून काम करतील. एआय ग्राहकांना वाहनाचे कॉन्फिगरेशन करण्यात, फायनान्सिंग पर्यायांची तुलना करण्यात आणि अगदी टेस्ट ड्राइव्ह शेड्यूल करण्यात मदत करेल.
हा बदल पारंपरिक ब्रँड लॉयल्टी कमकुवत करू शकतो, कारण ग्राहक ब्रँड इमेजपेक्षा इलेक्ट्रिक वाहनाची रेंज, किंमत आणि लाइफसायकल उत्सर्जन यांसारख्या व्यवहार्य घटकांकडे अधिक लक्ष देतील. अहवालात असा सल्ला देण्यात आला आहे की, ऑटोमेकरांनी एआय-पॉवर्ड प्लॅटफॉर्मवर आपली दृश्यता सुनिश्चित करून, मल्टी-ब्रँड मार्केटप्लेससोबत सहकार्य करून आणि हायपर-पर्सनलाइज्ड खरेदी अनुभव प्रदान करण्यासाठी स्वतःचे ब्रँडेड एआय असिस्टंट तयार करून स्पर्धेत आघाडीवर राहावे.
