पाकिस्तानने भारतीय विमान कंपन्यांसाठी आपले हवाई क्षेत्र बंद केल्यामुळे हवाई कंपन्यांना आर्थिक फटका बसणार आहे. तसेच उड्डाणांचा वेळही वाढण्याची शक्यता आहे. याचं पार्श्वभूमीवर, प्रवाशांची गैरसोय होऊ नये आणि सेवेची प्रभावी हाताळणी सुनिश्चित व्हावी यासाठी नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (DGCA) शनिवारी विमान कंपन्यांना सल्लागार मार्गदर्शक तत्त्व जारी केली आहेत.
हवाई क्षेत्रावरील निर्बंधांमुळे मार्ग बदलल्याबद्दल सर्व प्रवाशांना योग्य माहिती देण्यात यावी याची खात्री करण्यासाठी डीजीसीएने विमान कंपन्यांना सांगितले आहे. “आंतरराष्ट्रीय हवाई क्षेत्र बंद करणे आणि ओव्हरफ्लाइट निर्बंधांशी संबंधित अलिकडच्या घडामोडींमुळे, आंतरराष्ट्रीय आणि प्रादेशिक उड्डाणांचे मार्ग बदलल्याने विमान सेवांवर परिणाम झाला आहे,” असे एअरलाइन नियामकाच्या मार्गदर्शक तत्त्वांमध्ये म्हटले आहे. “नियोजित कालावधीच्या तुलनेत ब्लॉक वेळेत वाढ, ऑपरेशनल किंवा इंधनाच्या गरजांसाठी मार्गात तांत्रिक थांबे येण्याची शक्यता. वरील बाबी लक्षात घेता, सर्व एअरलाइन ऑपरेटर्सना पारदर्शकता, अनुपालन आणि प्रवाशांच्या कल्याणाची खात्री करण्यासाठी प्रवासी-हाताळणी उपाययोजना अंमलात आणण्याचे निर्देश देण्यात आले आहेत, ज्यामध्ये उड्डाणपूर्व प्रवासी संवादाचा समावेश आहे.”
पहलगाम दहशतवादी हल्ल्यात २६ जणांचा मृत्यू झाल्यानंतर दोन्ही देशांमधील तणावाच्या पार्श्वभूमीवर पाकिस्तानने गुरुवारी भारतीय विमानांसाठी आपले हवाई क्षेत्र बंद केले. हवाई क्षेत्राच्या निर्बंधांमुळे मार्ग बदलल्याबद्दल सर्व प्रवाशांना माहिती देण्यात यावी याची खात्री करण्याचे आदेश डीजीसीएने विमान कंपन्यांना दिले आहेत. “सुधारित एकूण अपेक्षित प्रवास वेळ (प्रस्थान ते आगमन). मध्यवर्ती विमानतळावर तांत्रिक थांब्याची शक्यता, हे स्पष्ट करा. अशा थांब्यांदरम्यान प्रवासी सामान्यतः विमानातच राहतील. ही माहिती चेक-इन, बोर्डिंग गेट्स आणि शक्य असल्यास एसएमएस/ईमेल अलर्टद्वारे कळवावी,” असे डीजीसीएच्या सल्लागारात म्हटले आहे.
तांत्रिक थांब्यासह, प्रत्यक्ष अपेक्षित ब्लॉक वेळेनुसार केटरिंग अपलिफ्ट सुधारित केले जाईल याची खात्री करण्यास विमान कंपन्यांना सांगण्यात आले आहे. यात संपूर्ण कालावधीसाठी पुरेसे जेवण आणि पेये समाविष्ट करण्यास सांगण्यात आले आहे. ऑपरेटरनी दीर्घकाळ चालण्यासाठी वैद्यकीय किट आणि प्रथमोपचार संसाधने पुरेशी आहेत याची खात्री करावी. पर्यायी किंवा तांत्रिक थांबा विमानतळांवर आपत्कालीन वैद्यकीय सहाय्य आणि आवश्यक असल्यास ग्राउंड अॅम्ब्युलन्स उपलब्ध आहे याची पडताळणी करावी. प्रवाशांचा थकवा, अस्वस्थता किंवा वैद्यकीय घटनांचे व्यवस्थापन करण्याबद्दल केबिन क्रूची थोडक्यात माहिती द्या, असे एअरलाइन नियामकाने पुढे म्हटले.
हे ही वाचा..
पोप फ्रान्सिस यांच्यावर आज अंत्य संस्कार
तहव्वुर राणाचा धक्कादायक खुलासा
बुलंदशहरमधून चार पाकिस्तानी महिला परतल्या
पहलगाम हल्ला : अमृतसरमध्ये बाजार बंद
ऑपरेटर ग्राहक सेवेमध्ये संभाव्य विलंब आणि वेळापत्रकातील व्यत्ययांबद्दल माहिती देणे अपेक्षित आहे. चुकलेल्या पुढील कनेक्शनचे व्यवस्थापन करण्यासाठी आणि विलंब-संबंधित सहाय्यासाठी प्रक्रिया स्थापित करण्याच्या सूचना देण्यात आल्या आहेत. तसेच मर्यादेपेक्षा जास्त विलंब झाल्यास भरपाई कारवाईसाठी तयारी करा, असेही डीजीसीएने म्हटले आहे.
